●２４時間、３６５日無休の管理体制！
当社では現在１０００室を越える管理物件をお預かりしています。言い換えますと１０００人以上の生活をお預かりしていることになります。当然、いろいろな建物の不具合や事故、事件、トラブルが頻繁に発生致します。
多いときで１日に４～５件、少ないときでも１件はお電話をいただきます。トラブルの電話やメールを頂かない日はほとんどありません。

特に入居者様にとって一番困ることは、管理会社の営業時間外にトラブルが発生した場合だと思います。ところが、管理会社に電話すると誰も出ないケースが多いと思います。

「こんなに困っているのにどうしてくれるの？・・・」と不安に思われる方が一人でも少なくなるよう、当社では２４時間３６５日、対応を行っております。

よくご相談いただくトラブル

• 夜遅く帰って鍵を開けようとしたら、鍵が見つからずお部屋に入れない、
• 夜中に上の階から水が落ちてきた
• お風呂に入ろうとしたらガスが点火しない
• 水道が凍結して朝、顔を洗えない
• エアコンが動作しない
• 照明器具が落ちてきた
• 水道から水が漏れる
• お風呂の排水が悪く流れない
• トイレが詰まってしまった

電話に出てくれても東京の電話クレーム代行会社だったりすると、対応がスムーズではなく問題解決に至らないケースも多いと思います。当社では、開業以来２４時間３６５日、社員が直接電話に出てクレーム対応を行っております。 社員が直接対応しますので、深夜鍵を紛失した場合でも会社控えの鍵をお渡しすることが出来ます。また、水漏れや事件、事故などは深夜でも、すぐに社員が直接お伺いし対応しますので入居者様にとって安心していただけるものと思っています。